Платіжний гігант Block, очолюваний Джеком Дорсі, представив фінансові результати за другий квартал, які не лише виправдали, а й перевершили найсміливіші очікування Уолл-стріт. Ключовий драйвер такого успіху — радикальне скорочення персоналу на 40%, проведене п'ять місяців тому та пояснене впровадженням штучного інтелекту. Цифри говорять самі за себе: компанія не просто вижила після звільнення тисяч співробітників, а вийшла на траєкторію сталого зростання.
Нагадаю, що в лютому Дорсі звільнив понад 4 000 осіб, скоротивши команду з 10 000 до менш ніж 6 000 спеціалістів. Це рішення викликало бурхливу дискусію в індустрії, особливо на тлі попереджень глави OpenAI Сема Альтмана про так званий «AI washing» — практику, коли компанії маскують звичайні звільнення під технологічну трансформацію. Скептики, включно з багатьма аналітиками, підозрювали, що Block просто намагається приховати фінансові проблеми, а не будує стратегію на основі ШІ.
Фінансові показники: перевершили всі прогнози
Однак звітність розставила всі крапки над і. Валовий прибуток Block за другий квартал досяг $3,17 млрд, що на 25% вище за показники минулого року. Сукупна виручка склала $6,62 млрд, перевищивши консенсус-прогноз у $6,49 млрд, а прибуток на акцію зафіксовано на рівні $1,02. Особливо вражає динаміка Square: обсяг платежів через цей сервіс зріс на 10% — це найкращий результат за останні три роки. Застосунок Cash App також демонструє впевнене зростання, досягнувши 59 млн активних користувачів у червні.
Голова бізнес-напряму Оуен Дженнінгс підкреслює: за першу половину 2026 року компанія впровадила більше нових функцій, ніж за аналогічний період роком раніше. «Ми можемо запускати якісніші продукти значно швидше, і причина в тому, що ми активно впроваджуємо інновації, пов'язані зі штучним інтелектом», — зазначив він. Фінансовий директор Амріта Ахуджа підтвердила довгостроковий позитивний тренд, підвищивши річні орієнтири: прогноз валового прибутку піднято з $12,33 млрд до $12,51 млрд, а очікуваний прибуток на акцію — з $3,85 до $4,02.
Нова парадигма чи виняток?
Успіх Cash App значною мірою зумовлений запуском інноваційного рішення Magic Wand з підтримкою NFC. На тлі аналогічних процесів оптимізації в Oracle, Amazon, Dell та Meta, Block стає рідкісним прикладом того, як агресивне скорочення штату в поєднанні зі ШІ-стратегією призводить до реального зростання ключових показників.
Мій експертний погляд: Досвід Block демонструє, що ШІ-оптимізація може бути не просто виправданням для звільнень, а реальним інструментом підвищення ефективності. Однак важливо розуміти: такий успіх потребує не просто скорочення витрат, а глибокої перебудови бізнес-процесів. Питання в тому, чи стане цей кейс новим стандартом управління в tech-індустрії чи так і залишиться рідкісним винятком — відповідь ми отримаємо, коли свої квартальні звіти представлять конкуренти.