Російський банківський сектор вступає в нову еру. За моїми даними, ключові гравці ринку вже завершили технічну підготовку для проведення транскордонних розрахунків у криптовалюті. Йдеться не про пілотні проєкти, а про повністю готову інфраструктуру. Однак, як показує практика, технічна готовність — лише половина успіху. Битва за клієнта обіцяє бути безпрецедентно жорсткою.
Інфраструктура готова: хто перший — той і лідер
За інформацією, отриманою від представника Альфа-банку, всі без винятку великі фінансові інститути вже на 100% підготували свої системи до роботи з цифровими активами. Дмитро Вітман, COO блоку корпоративно-інвестиційного бізнесу, прямо заявив, що ринок перетвориться на «червоний океан». Цей термін у бізнес-стратегії означає середовище, де всі конкуренти мають рівні можливості та борються за одну й ту саму аудиторію.
«Ми в Альфі любимо конкуренцію, це двигун, — зазначив експерт. — Коли ринок змінюється, можна виграти частку на цій зміні». Його слова підтверджують мою давню думку: в умовах тотальної готовності інфраструктури першу публічну перевагу отримає той, хто вийде на ринок раніше за інших.
Ринок формується з нуля: попит потрібно виховувати
Однак не варто думати, що готовність банків автоматично означає вибуховий попит. Як я неодноразово підкреслював у своїх аналітичних нотатках, ключова складність лежить не в технічній площині, а в сфері освіти ринку. По суті, банкам доведеться повторити шлях, пройдений під час запуску цифрових фінансових активів (ЦФА) — з нуля формувати клієнтську базу та пояснювати переваги нового інструменту.
Першими клієнтами, за моїми оцінками, стануть компанії, вже знайомі з криптовалютою: майнери та імпортери, які працюють з юрисдикціями, де рівень прийняття цифрових активів вищий. Однак для залучення звичайного корпоративного клієнта знадобиться глибока освітня робота. Представник банку справедливо зауважив: «Велику кількість клієнтів потрібно навчити, прийти, розповісти, з досить низькою віддачею на перших етапах».
Моя експертна оцінка: Ми спостерігаємо класичний приклад «парадоксу впровадження». Технологія готова, але ринок — ні. Банкам доведеться інвестувати значні ресурси не лише в маркетинг, а й у ліквідність, а також в освітні програми. Ті, хто зможе ефективно «виховати» свого клієнта та запропонувати йому зрозумілі та безпечні інструменти, і стануть лідерами цього нового «червоного океану».