В індустрії назріває новий гучний скандал, що кидає тінь на етику застосування штучного інтелекту в управлінні персоналом. 26 нинішніх і колишніх співробітників Meta подали колективний позов до федерального суду Північного округу Каліфорнії, стверджуючи, що компанія використовувала системи ШІ для неправомірного відбору кандидатів на звільнення. Позивачі, які виступають анонімно через побоювання репресій, стверджують, що алгоритми непропорційно часто «відбраковували» людей, які перебували у декретній, сімейній або медичній відпустці, а також співробітників з інвалідністю.
Йдеться про масштабну реструктуризацію, в рамках якої Meta планує скоротити близько 10% штату — приблизно 8000 осіб. Повідомлення про звільнення були розіслані 20 травня, а фактичне припинення трудових відносин для більшості заплановано на 22 липня. Ключовий аргумент позивачів: список на скорочення формувався не на основі виважених рішень керівників, а на базі сукупності внутрішніх інструментів ШІ.
Як працювала «цифрова гільйотина»?
За версією позивачів, Meta задіяла цілий арсенал алгоритмів: корпоративного асистента Metamate, так звані агенти «другого мозку», дані про використання ШІ-токенів, автоматизовані рейтинги продуктивності та інформацію про дії на корпоративних пристроях. Ці метрики враховували обсяг виконаної роботи, активність, кількість комітів у коді та результати щорічних оцінок. Проблема в тому, що співробітники у відпустці по догляду за дитиною, на лікарняному або в декреті фізично не могли накопичувати ці показники нарівні з працюючими колегами.
Позивачі підкреслюють: Meta не скоригувала оцінки з урахуванням законних періодів відсутності та не провела індивідуальну перевірку результатів. Одна з позивачок — науковиця, яка перебувала в узгодженій відпустці перед пологами, отримала повідомлення про звільнення за два дні до народження дитини. Інший співробітник заявив, що його рейтинг знизили через перерву, пов'язану з травмою. Менеджера, який перебував у медичній відпустці, включили до списку на звільнення вже на 16-й день відсутності.
Позиція Meta та вимоги позивачів
Представник Meta назвав претензії необґрунтованими, заявивши, що всі кадрові рішення приймаються людьми, а не ШІ. Однак позивачі наполягають на зворотному та посилаються на закони, що забороняють дискримінацію вагітних та людей з інвалідністю. Вони вимагають тимчасово зупинити звільнення, зберегти зарплати, медичне страхування та права на акції до завершення розгляду. Також вони домагаються незалежного аудиту задіяних інструментів ШІ. Адвокати попереджають: після завершення звільнень наслідки стануть незворотними — співробітники втратять страховку під час вагітності, відновлення після пологів та лікування, а також, у деяких випадках, імміграційний статус.
Цей позов — лише вершина айсберга. Раніше стало відомо, що Meta встановлювала на корпоративні пристрої систему Model Capability Initiative, здатну фіксувати натискання клавіш, рухи миші та вміст екрану для навчання ШІ-агентів. Після масового невдоволення (петицію підписали понад 1600 співробітників) Марк Цукерберг призупинив програму, але осад залишився.
Мій аналіз: Цей випадок — тривожний сигнал для всієї індустрії. Технологічні гіганти все частіше намагаються автоматизувати «незручні» рішення, такі як масові скорочення, перекладаючи відповідальність на алгоритми. Однак математична модель, позбавлена емпатії та розуміння людських обставин, неминуче стає інструментом дискримінації. Якщо суд визнає провину Meta, це створить прецедент, який змусить переглянути підходи до впровадження ШІ в HR по всьому світу.