Розробник із Південної Кореї, відомий під псевдонімом remy_notes, зіткнувся з кричущим збоєм у системі білінгу Anthropic. Незважаючи на те, що він не користувався API, не прив'язував платіжну картку та залишався на безкоштовному тарифі, його рахунок у сервісі злетів до астрономічних $16,6 млн. Ця історія, опублікована в Threads, швидко облетіла соцмережі та викрила системні проблеми в платіжних рішеннях AI-гігантів.
Як «примарний» рахунок виріс у десять разів
Перший рахунок на суму $1 669 875 надійшов 7 липня. Менш ніж за добу система виставила новий — уже на $16 627 739. Дивно, але весь цей час користувач не виконував жодних дій. Перевірка скриптів та AI-агентів remy_notes не виявила причин для списань. Листи надходили з офіційного домену Anthropic через Stripe, що виключало фішинг.
Банк користувача відхилив дві спроби списання 8 липня, оскільки суми перевищували ліміт картки. Однак після кількох повторних спроб основну картку все ж заблокували. На вирішення проблеми пішло чотири дні та близько 18 листів у підтримку — замість зрозумілої відповіді remy_notes отримував лише автоматичні відписки.
Офіційна позиція Anthropic та масштаб проблеми
Anthropic визнала помилку, пояснивши її збоєм у налаштуваннях автопоповнення кредиту. Функцію вже вимкнули з міркувань безпеки. Однак компанія так і не пояснила, чому сума автопоповнення досягла настільки абсурдних значень.
Цей випадок — лише верхівка айсберга. Стартап Vaudit перевірив рахунки на $34 млн за AI-послуги для 60 великих клієнтів і виявив переплати приблизно на $1,7 млн (близько 5% від загальної суми). Серед постраждалих — Panasonic, HP та Honda. Найбільші помилки припадають саме на білінг AI-рішень.
Мій експертний висновок: Інцидент з Anthropic — тривожний сигнал для всієї індустрії. Автоматизація платежів без належного контролю може призвести до катастрофічних наслідків для користувачів. Регулярно перевіряйте платіжні панелі, слідкуйте за повідомленнями банку та реагуйте на підозрілі списання. У світі AI, де збої стають нормою, пильність — ваш єдиний захист.