Найбільша криптобіржа Coinbase опинилася в центрі незручного інциденту, пов'язаного з використанням штучного інтелекту. Користувач під ніком jay_drainjr повідомив у X, що отримав push-сповіщення від платформи з підсумком футбольного матчу Норвегія — Бразилія, хоча гра ще навіть не почалася.
Згідно зі сповіщенням, Норвегія розгромила Бразилію з рахунком 3:2 у матчі плей-оф чемпіонату світу, а Ерлінг Голанд оформив дубль. Проблема в тому, що матч на той момент ще не відбувся. Користувач справедливо назвав ситуацію «небезпечною та безвідповідальною», підкресливши, що такі помилки підривають довіру до платформи.
Генеральний директор Coinbase Браян Армстронг оперативно відреагував, пообіцявши розібратися в ситуації разом із командою. Вже наступного дня голова споживчих і бізнес-продуктів біржі Макс Бранцбург підтвердив, що помилку виправлено, а системи оновлено, щоб уникнути подібних неточностей у майбутньому.
Цікаво, що реальний фінал матчу виявився іншим: Норвегія дійсно перемогла, але з рахунком 2:1. При цьому Голанд дійсно забив два голи, що збіглося з «прогнозом» ШІ. Бранцбург із гумором прокоментував це: «Можливо, ШІ знав щось, чого не знали ми».
Хибне сповіщення з'явилося в розділі «Тренди», де ШІ генерує новинні зведення щодо ринків прогнозів Kalshi. Coinbase нещодавно інтегрувала дані цієї платформи в рамках стратегії Everything Exchange, прагнучи створити універсальну торгову екосистему.
Варто зазначити, що це не перший випадок, коли Coinbase стикається з проблемами під час впровадження ШІ. У травні біржа оголосила про скорочення 14% штату, пояснивши це необхідністю оптимізувати витрати та активніше розвивати штучний інтелект. У червні компанія запустила Coinbase for Agents — сервіс для підключення цифрових асистентів до акаунтів користувачів, а також бере участь в ініціативі Amazon із запуску платежів для ШІ-агентів.
Думка експерта: Цей інцидент — яскравий приклад того, як поспішне впровадження ШІ без належної валідації даних може призвести до репутаційних втрат. Для платформи, яка керує мільярдними активами, такі помилки неприпустимі. Coinbase необхідно посилити контроль за якістю генерованого контенту, особливо у сфері фінансових і спортивних прогнозів, де точність є критичною.